Qu’est-ce qui t’a donné envie de rejoindre Lyra ?
J’ai suivi un cursus universitaire en licence puis en Master 1 STAPS, avant d’intégrer un MBA Management du Sport et des Loisirs Sportifs à l’ESG Paris.
Ma première expérience professionnelle après mes études s’est déroulée dans une startup qui venait de créer une solution de dématérialisation des paiements et des inscriptions à son association.
Après cinq années passées à promouvoir cette solution auprès des acteurs du secteur associatif, j’ai rejoint Lyra en tant qu’Ingénieur Commercial.
Ce qui m’a particulièrement attiré, c’est la diversité des clients et des secteurs que nous accompagnons. La possibilité d’échanger quotidiennement avec des dirigeants, des entrepreneurs ou encore des profils plus opérationnels a également beaucoup compté dans mon choix.
Après trois années en tant que commercial, j’ai eu l’opportunité d’évoluer vers un poste de Key Account Manager. Aujourd’hui, ma mission consiste à accompagner nos clients dans le développement de leur activité à travers le paiement.
Comment s’est passée ton arrivée chez Lyra ?
Je suis arrivé pendant la période Covid, dans un contexte assez particulier pour un onboarding.
J’ai eu la chance d’être accompagné par une manager à l’écoute et bienveillante, qui a fait en sorte que cette période se déroule dans les meilleures conditions.
Très rapidement, au fil des échanges avec mes collègues et des informations que je recherchais au quotidien, je me suis rendu compte que derrière les écrans se trouvaient avant tout de belles personnes.
Beaucoup m’ont marqué par leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme.
Ton rôle a-t-il évolué depuis ton arrivée ?
Oui. Après trois années passées à présenter Lyra et ses solutions pour développer notre portefeuille clients, j’ai eu l’opportunité de rejoindre une équipe dédiée à l’accompagnement des clients stratégiques.
Ce qui m’a le plus intéressé dans cette évolution, c’est la possibilité de suivre des projets, des entreprises et des personnes dans la durée.
Parfois, j’ai même l’impression de faire un peu partie de ces entreprises clientes, comme si j’étais un associé dédié à leur développement commercial et à leur croissance.
Comment les équipes t’ont-elles accompagné dans cette évolution ?
À l’image du paiement, Lyra évolue avec son temps.
Au sein de la direction commerciale, disposer d’une équipe KAM dédiée à l’accompagnement des grands comptes est devenu essentiel pour maintenir le niveau d’exigence et de disponibilité attendu par ces clients.
Selon moi, ce qui rend ces évolutions possibles, c’est avant tout l’engagement des collaborateurs, associé à la capacité de Lyra à faire preuve d’agilité dans ses décisions.
Je suis fier de voir une entreprise française rivaliser avec les plus grands acteurs internationaux d’un secteur particulièrement exigeant.
Comment décrirais-tu la culture de Lyra ?
Je dirais que Lyra est une entreprise à taille humaine, portée par des collaborateurs investis qui contribuent chacun, à leur manière, à faire progresser l’ensemble.
Les espaces de pause en sont une bonne illustration. On y croise des profils très différents, on y entend souvent des rires, certains jouent à des jeux de société ou échangent sur leurs projets.
Tout le monde cohabite dans une ambiance chaleureuse et conviviale.
De quoi es-tu le plus fier chez Lyra ?
Il me semble difficile de choisir un seul élément.
Je suis fier de notre capacité, en tant qu’entreprise française basée à Toulouse, à rivaliser avec de très grands acteurs dans un secteur à la fois technique et extrêmement concurrentiel.
Quel conseil donnerais-tu à quelqu’un qui envisage de rejoindre Lyra ?
Oui, je recommande de rejoindre Lyra.
S’il y avait un conseil à donner, ce serait de s’investir pleinement et d’aller à la rencontre des autres collaborateurs, quel que soit leur métier ou leur service.